Livraison et retours

Votre commande part sous 2 jours ouvrés, et vous pouvez changer d’avis pendant 14 jours. Voici le détail, sans astérisque.

Expédition

Nous préparons et expédions votre commande sous 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après la confirmation du paiement. Tous les colis partent de France.

Modes et tarifs

Hors de France, la livraison se fait uniquement en point relais : vous choisissez votre point au moment de la commande, sur une carte. Le montant exact du port s’affiche dans votre panier, avant le paiement.

Le bon calcul : un tube ne pèse presque rien, mais le port, lui, est le même pour un ou plusieurs tubes. Grouper votre nuance, celle de la prochaine retouche et un correcteur, c’est souvent atteindre le port offert.

Réception

Vérifiez votre colis à réception. S’il est abîmé ou s’il manque un article, écrivez-nous à contact@coloration-pas-cher.fr avec votre numéro de commande et, si possible, une photo : nous trouvons une solution.

Retours

• Vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer, par e-mail ou par courrier, que vous souhaitez vous rétracter, sans avoir à vous justifier.
• Renvoyez ensuite le ou les tubes non ouverts, dans leur état d’origine, dans les 14 jours, à l’adresse indiquée ci-dessous.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous nous sommes trompés.
• Nous vous remboursons le prix des articles et les frais de livraison initiaux (au tarif standard), par le moyen de paiement utilisé, dans les 14 jours suivant votre demande ; le remboursement peut attendre la réception du retour.

Un tube défectueux ou non conforme est couvert par la garantie légale de conformité : écrivez-nous, il est remplacé ou remboursé.